MENTIONS LÉGALES

1. Identité légale de l'éditeur
Ce site web est la propriété de Florentin Taverna (FT Tech).

Rue de Beaulieusart 98, 6140 Fontaine l'Évêque, Belgique
TVA : BE 1000 882 127
info@fttech.be
0492 84 97 95

2. Identité légale de l'hébergeur web
Le site web est hébergé par Odoo S.A.

Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
TVA : BE 0477 472 701

3. Contact
Pour toute question ou demande concernant ces mentions légales, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@fttech.be 

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 13/03/2025

Bienvenue sur FT Tech, votre destination pour des produits informatiques de qualité et des services de dépannage. Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web. Avant d'utiliser nos services, nous vous encourageons à lire attentivement nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) disponible ci-dessous.

1. Acceptation des conditions
En utilisant notre site web fttech.be, nos produits ou nos services, vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des termes et conditions énoncés dans ces conditions générales d'utilisation (CGU) et les conditions générales de vente (CGV). Si vous n'acceptez pas ces CGU et les CGV, veuillez ne pas utiliser notre site web, nos produits ou nos services. Votre utilisation de notre site web ou de nos services constitue votre accord à respecter ces CGU et les CGV, y compris toute mise à jour ultérieure.

Pour plus d'informations sur les conditions générales de vente (CGV), veuillez consulter l'adresse suivante : Conditions génér​ales de vente

2. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site FT Tech (textes, photographies, graphismes, images, vidéos, sons, logos, marques, éléments graphiques, codes sources, etc.) sont protégés par les lois belges et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès et préalable de l'entreprise FT Tech. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur.

3. Liens hypertexte

Notre site web peut contenir des liens hypertexte vers d'autres sites web ou ressources sur le web qui ne sont pas détenus, contrôlés ou exploités par FT Tech. Ces liens sont fournis à titre de commodité pour vous informer davantage. FT Tech n'assume aucune responsabilité pour le contenu, la disponibilité, la publicité, les produits, ou tout autre matériel disponible sur ces sites web tiers. De plus, FT Tech ne sera pas responsable de tout dommage ou perte, réel ou présumé, résultant de l'utilisation de ces liens hypertexte ou du contenu, des biens ou des services disponibles sur ces sites web tiers.

L'inclusion de ces liens hypertexte sur notre site web ne signifie pas une approbation, un parrainage ou une association avec ces sites web tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites web tiers avant d'y accéder ou de les utiliser.

Si vous décidez d'accéder à ces sites web tiers, vous le faites à vos propres risques. FT Tech n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité, la fiabilité, la sécurité ou la pertinence de ces sites web tiers, ni quant à toute transaction ou communication que vous pourriez avoir avec ces sites web tiers.

4. Exclusion de responsabilité
FT Tech fait tout son possible pour maintenir son site web sûr et sécurisé. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que notre site web sera exempt de virus, de logiciels malveillants, de tentatives de piratage ou d'autres menaces en ligne. En utilisant notre site web, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des virus ou de tout autre contenu nuisible qui pourrait affecter votre équipement informatique, vos données ou tout autre bien lors de l'accès ou de l'utilisation de notre site web.

Nous vous encourageons à utiliser un logiciel de sécurité à jour, des pare-feu et d'autres mesures de sécurité pour protéger votre équipement et vos données contre les menaces en ligne.

5. Politique de confidentialités

La présente politique de confidentialité explique comment FT Tech collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5.1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous fournissez volontairement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, effectuez une commande, demandez un devis, ou communiquez avec nous par email, téléphone ou d'autres moyens de communication.

Vos données sont recueillies et collectées à des fins comptables et de gestion du contrat, ainsi que pour la fourniture de biens et de services tels que des devis, des factures et des communications.

Les données que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

​- Nom et prénom

​- Adresse email

​- N° de téléphone

​- Aresse postale

​- Nom de société

​- N° de TVA

​- Détails de votre commande

​- Informations de paiement

Si vous ne fournissez pas des données exactes, cela peut, dans certains cas, entraver le bon déroulement du processus d'exécution du contrat. Si les données nous ont été fournies de manière incorrecte ou inexacte, nous ne pouvons en aucun cas en être tenus responsables.

5.2. Conservation des données personnelles

Vos données seront conservées pendant une durée de 36 mois.

Une fois arrivées au terme du délai, les données comptables et/ou légales sont archivées et les autres données sont effacées. Conformément au règlement 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données ainsi que conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel (M.B. 05/09/2018).

5.3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

​- Pour traiter vos commandes et vous fournir nos produits et services.

​- Pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités, si vous avez donné votre consentement à cet effet.

​- Pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes de support.

​- Pour améliorer notre site web et nos services.

5.4. Protection des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Vos données personnelles sont strictement confidentielles.

5.5. Partage des données personnelles 
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

​- Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, avec nos prestataires de services de paiement, le service comptablen).

​- Si nous y sommes légalement tenus (par exemple, en réponse à une demande judiciaire ou à une obligation légale).

5.6. Vos droits

Vous avez le droit de :

​- Accéder à vos données personnelles.

​- Rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes.

​- Supprimer vos données personnelles, sauf si cela entre en conflit avec nos obligations légales ou contractuelles.

​- Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

​- Retirer votre consentement, le cas échéant.

5.7. Autorité de protection des données

Le client, s'il estime avoir été lésé dans le cadre de la protection de ses données à caractère personnel, peut contacter l'autorité de contrôle :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

www.autoriteprotectiondonnees.be/contact

6. Politique de cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
 
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.

7. Modifications des conditions générales d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment, sans préavis. Toute modification sera publiée sur notre site web, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de notre site web, de nos produits ou de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications sans préavis. 

8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter à info@fttech.be